všetko supeeer, radi sa vrátime

Dobrý deň Juliana, ďakujeme za sprostredkovanie super dovolenky. Plavbu sme si všetci moc užili. Bolo to naozaj súper. Pozdravujem Vás, DK

Dear Ladies and Gentlemen, I would like to express my sincere gratitude for the excellent organization of our recent cruise aboard MSC World Europa. The journey left us with a wealth of positive impressions. We highly appreciated the high standards of MSC Cruises, the quality of service, and the professionalism of all teams involved — both on board the vessel and within the port and supporting structures connected with MSC. I would also like to especially acknowledge the work of oneworldtravel.sk / luxusneplavby.sk, whose professionalism and reliability ensured that every stage of preparation for our cruise was handled smoothly and with great care. In particular, I would like to thank Ms. Juliana Natalich, Cruise Sales Representative, whose involvement was essential and truly productive. Her competence, responsiveness, and attention to detail made the entire preparation process clear, efficient, and comfortable for us. All these factors together create a strong foundation for our future cooperation and for sharing positive recommendations about MSC Cruises and your company among our partners, friends, and business contacts. Thank you once again for your outstanding work. With appreciation and best regards, AY

S plavbou som bola spokojná, páčila sa mi uvoľnenosť atmosféry aj organizácie, zamestnanci boli poväčšine veľmi ústretoví a ochotní pomôcť vyriešiť hociaký problém. Pre mňa osobne jediné mínus bolo, že na celej lodi nebola k dispozícii iná káva ako klasická americká alebo Starbucks, kt. neobľubujem, ale vzhľadom k tomu, že sa jedná o americkú spoločnosť a aj klientela bola väčšinou americká, tak som to akceptovala. Určite môžem túto lodnú spoločnosť vrelo odporučiť. Takisto musím vyzdvihnúť spoluprácu s vašou agentúrou, všetko sme vybavili pomerne rýchlo a prehľadne. Okrem toho ste mi veľmi pomohli s pridaním balíčka Free on the sea, keď mi opakovane zlyhavala platba v aplikacii.

Všetko bolo vynikajúce. Od vybavenia zájazdu až po loď, ktorá prekonala naše očakávania. Rezervovali sme si plavbu opäť, aby sme si ju užili ešte predtým ako sa vydá na 2-ročnú službu do Ameriky :)

Pekný deň, pozdravujem, krátka spätná väzba, plavba bola perfektná, užili sme si ju, všetko klaplo poďla plánov. Určite odporúčame Svatú Luciu., Barbados a Grenadu. Na každom ostrove nám aj zapršalo, ale to boli krátke prehánky, ktoré nám neprekážali. Počasie sme mali pod mrakom, ale teplo to je hlavné. Nič nám nechýbalo.

Vyborna plavba, krasne destinacie. Lod ma trocha poddimenzovane bazeny na den, ked sa plavi po mori a nie je zastavka v pristave, ale inak super

Dobrý deň Julka, Šťastlivo sme dorazili na loď, zatiaľ to tu je naozaj pecka 😁 a na izbe nás čakalo aj bohate prekvapenie, za ktoré vám veľmi pekne ďakujeme 🙏🏻 Pozdravujeme na Slovensko a prajeme krásne sviatky 🎄

Hlavnú atrakciu - Koloseo - mohlo naplno využiť iba cca 200 ľudí, ktorí sedeli úplne dole a úpne vpredu. Z ostatných sedení bolo vidieť iba malú alebo dokonca žiadnu časť scény. V divadle je kaskádové sedenie predelené sklenými zábradliami, ku ktorým sa postavia oneskorenci a bránia tým vo výhľade všetkým, ktorí sú za nimi. Nikto z personálu lode nie je schopný byť tam a oneskorencov usmerňovať. Aj divadlo si takto mohlo užiť iba niekoľko desiatok hostí. Varené jedlo sa často podávalo vlažné alebo dokonca studené. Pri bazénoch si hostia cestou na raňajky na ležadlá odložili osušky alebo iné osobné veci, pričom ležadlo často využívali až po obede, keď sa vrátili z obhliadky mesta. Tým blokovali ležadlá iným hosťom, ktorí si chceli bazén užiť predpoludním. Toto by sa dalo výrazne zredukovať obyčajnm tlačeným oznamom pri ležadlách, že opustené osobné veci budú pozbierané a uskladnené pri recepcii. Absolútna závislosť na lodnej aplikácii, ktorá sa často nedala načítať. Denný program ani otváracie hodiny reštaurácií a barov v aplikácii niekedy neboli v súlade so skutočnosťou. Zopárkrát sa niektoré aktivity denného programu ani nekonali, takže hostia čakali zbytočne. V predvečer vylodenia sa tvorili dlhé rady na recepcii, pretože aplikácia niekoľko hodín nefungovala a hostia nevedeli, kedy majú na duhý deň časový slot na vylodenie. Namiesto užitočných tlačených informácií sme dostávali otravné letáky s akciami v lodných obchodoch alebo kúpeľoch. Porovnával som to s niekoľkými absolvovanými plavbami s MSC. Na plavbu loď Costa Toscana pre dospelý pár určite neodporúčam.

Rada by som napisala jedno velke DAKUJEME, na prelome mesiacov feb/mar sme ako partia kamaratov s rodinami absolvovali plavbu v Karibiku prostrednictvom tejto cestovnej agentury na lodi spolocnosti Carnival, od prveho dopytu na plavbu az po ukoncenie vyborna a bezproblemova rychla komunikacia, pomoc s vyberom, bookingom, dokumentami…proste vsetko top👌tak ako bolo vsetko dohodnute, naplanovane, vybrate kajuty…uplne vsetko prebehlo hladko tak ako malo, nacas dodane vsetky dokumenty proste vsetko. Rychle a bezproblemove nalodenie tak isto vylodenie, vsetko co sme si dohodli schvalili bolo dodrzane na viac ako 100%☺️my sme si plavbu a cely vylet uzili najviac ako sa dalo, rada by som sa niekedy vratila je to zazitok na cely zivot. Keby sa mi/nam to niekedy podarilo urcite len s touto spolocnostou😉este raz dakujeme za vsetko, bolo velmi prijemne zistit ze existuje takato cestovna agentura ktora robi svoju pracu na 100 a este ovela viac % ste top👌specialna vdaka Janke a Nikol, dakujeme dievcata aj vdaka vam bola nasa dovolenka carovna😘