S plavbou som bola spokojná, páčila sa mi uvoľnenosť atmosféry aj organizácie, zamestnanci boli poväčšine veľmi ústretoví a ochotní pomôcť vyriešiť hociaký problém. Pre mňa osobne jediné mínus bolo, že na celej lodi nebola k dispozícii iná káva ako klasická americká alebo Starbucks, kt. neobľubujem, ale vzhľadom k tomu, že sa jedná o americkú spoločnosť a aj klientela bola väčšinou americká, tak som to akceptovala. Určite môžem túto lodnú spoločnosť vrelo odporučiť. Takisto musím vyzdvihnúť spoluprácu s vašou agentúrou, všetko sme vybavili pomerne rýchlo a prehľadne. Okrem toho ste mi veľmi pomohli s pridaním balíčka Free on the sea, keď mi opakovane zlyhavala platba v aplikacii.

Dakujem velmi pekne 😊 Pre mna boli, su a vzdy budu na prvom mieste ľudskosť, empatia a vďačnosť. Uz niekde v prvom maily od Vas som si vsimol poznamku, ze sme si vybrali peknu plavbu (nepamatam si presné znenie) a po telefonate s Vami som mal pocit, ze komunikujem s clovekom a nie len s obchodnikom... Sme velmi radi, ze sme mali to stastie a oslovili Vas (Vasu spolocnost) pre sprostredkovanie vyletu na nase 20. vyrocie svadby. Zelam Vam vela uspechov v praci aj v osobnom zivote a este raz vam srdečne dakujem, za to co vsetko pre nas robite. S pozdravom BB

Vážená pani inžinierka Homolová. Touto cestou by som chcel Vám a pani Natalich spolu s partnerkou poďakovať za organizáciu našej plavby na lodi MSC Grandiosa. Plavba bola veľmi príjemná a skutočne si vážim úsilie, ktoré ste vynaložili na to, aby bol celý zážitok nezabudnuteľný. Vaša starostlivosť o zákazníkov bola vynikajúca a bol som obzvlášť ohromený tým, ako rýchlo a efektívne ste reagovali na všetky naše otázky a požiadavky. Táto úroveň služieb výrazne uľahčila a spríjemnila plánovanie a organizáciu výletu. Ešte raz ďakujem za Vašu pomoc a profesionalitu. Teším sa na spoluprácu s Vami na budúcich plavbách. S pozdravom, PK

Krásna loď, vynikajúce jedlo, úžasná organizácia.

Krasna lod, super zazitok pre vsetkych. Vynikajuca spolupraca pri zakupeni uz druhej plavby. Buduci rok urcite zase vyuzijeme vase sluzby.

Plavbu sme si s priatelom veľmi užili, destinácie boli TOP, jedlo super, personál veľmi milý a izba s balkónom bola správna voľba. Personál cestovnej kancelárie nám veľmi pomohol pri výbere plavby a vždy ochotne zodpovedal všetky naše otázky.

Hlavnú atrakciu - Koloseo - mohlo naplno využiť iba cca 200 ľudí, ktorí sedeli úplne dole a úpne vpredu. Z ostatných sedení bolo vidieť iba malú alebo dokonca žiadnu časť scény. V divadle je kaskádové sedenie predelené sklenými zábradliami, ku ktorým sa postavia oneskorenci a bránia tým vo výhľade všetkým, ktorí sú za nimi. Nikto z personálu lode nie je schopný byť tam a oneskorencov usmerňovať. Aj divadlo si takto mohlo užiť iba niekoľko desiatok hostí. Varené jedlo sa často podávalo vlažné alebo dokonca studené. Pri bazénoch si hostia cestou na raňajky na ležadlá odložili osušky alebo iné osobné veci, pričom ležadlo často využívali až po obede, keď sa vrátili z obhliadky mesta. Tým blokovali ležadlá iným hosťom, ktorí si chceli bazén užiť predpoludním. Toto by sa dalo výrazne zredukovať obyčajnm tlačeným oznamom pri ležadlách, že opustené osobné veci budú pozbierané a uskladnené pri recepcii. Absolútna závislosť na lodnej aplikácii, ktorá sa často nedala načítať. Denný program ani otváracie hodiny reštaurácií a barov v aplikácii niekedy neboli v súlade so skutočnosťou. Zopárkrát sa niektoré aktivity denného programu ani nekonali, takže hostia čakali zbytočne. V predvečer vylodenia sa tvorili dlhé rady na recepcii, pretože aplikácia niekoľko hodín nefungovala a hostia nevedeli, kedy majú na duhý deň časový slot na vylodenie. Namiesto užitočných tlačených informácií sme dostávali otravné letáky s akciami v lodných obchodoch alebo kúpeľoch. Porovnával som to s niekoľkými absolvovanými plavbami s MSC. Na plavbu loď Costa Toscana pre dospelý pár určite neodporúčam.

Dobrý deň, pani Natalich, ďakujem pekne za email. Čo sa týka dovolenky, bola to najkrajšia dovolenka čo sme kedy mali. 😀. Ďakujeme za vašu spoluprácu pri výbere dovolenky. Ďakujem vám pekne.