Dovoľte mi, prosím, touto cestou poďakovať pani Julke za jej profesionálny a zároveň ľudský prístup; pri spracovaní plavby MSC Opera...

Potešilo by nás viac informácií ohľadom dopravy z každého prístavu do mesta - či tam chodí shuttle bus alebo shuttle boat, prípadne miestna doprava, Uber, Bolt, alebo je to tak blízko, že je najlepšie ísť peši. A potešil by sprievodca v SK alebo CZ jazyku, ale vzhľadom k tomu, že sme na tej lodi boli asi jediný SK alebo CZ, je to asi nereálne :-)

Plavba bola uzasna, taky teleport, kazde rano niekde inde. Na vysokej urovni boli aj restauracie, s napojovym balickom sme si uzivali all inclusive. Vylety sme riesili viacmenej po svojom, vyuzivali sme shuttle busy. Jedine, co sme nevyuzili, boli bazeny, tie nam prisli preplnene a po celom dni uz spinave. Virivky by bolo treba uz vymenit. Balkonova kajuta bola skvela, bez balkonu si to neviem predstavit.

Hlavnú atrakciu - Koloseo - mohlo naplno využiť iba cca 200 ľudí, ktorí sedeli úplne dole a úpne vpredu. Z ostatných sedení bolo vidieť iba malú alebo dokonca žiadnu časť scény. V divadle je kaskádové sedenie predelené sklenými zábradliami, ku ktorým sa postavia oneskorenci a bránia tým vo výhľade všetkým, ktorí sú za nimi. Nikto z personálu lode nie je schopný byť tam a oneskorencov usmerňovať. Aj divadlo si takto mohlo užiť iba niekoľko desiatok hostí. Varené jedlo sa často podávalo vlažné alebo dokonca studené. Pri bazénoch si hostia cestou na raňajky na ležadlá odložili osušky alebo iné osobné veci, pričom ležadlo často využívali až po obede, keď sa vrátili z obhliadky mesta. Tým blokovali ležadlá iným hosťom, ktorí si chceli bazén užiť predpoludním. Toto by sa dalo výrazne zredukovať obyčajnm tlačeným oznamom pri ležadlách, že opustené osobné veci budú pozbierané a uskladnené pri recepcii. Absolútna závislosť na lodnej aplikácii, ktorá sa často nedala načítať. Denný program ani otváracie hodiny reštaurácií a barov v aplikácii niekedy neboli v súlade so skutočnosťou. Zopárkrát sa niektoré aktivity denného programu ani nekonali, takže hostia čakali zbytočne. V predvečer vylodenia sa tvorili dlhé rady na recepcii, pretože aplikácia niekoľko hodín nefungovala a hostia nevedeli, kedy majú na duhý deň časový slot na vylodenie. Namiesto užitočných tlačených informácií sme dostávali otravné letáky s akciami v lodných obchodoch alebo kúpeľoch. Porovnával som to s niekoľkými absolvovanými plavbami s MSC. Na plavbu loď Costa Toscana pre dospelý pár určite neodporúčam.

S plavbou na Costa Toscana sme boli spokojní.

Dávno som MSC nedal spätnú väzbu, ktorá by bola pozitívna. Som rád, že tento rok sme tak mohli spraviť. Preto prezentujem tento dojem aj Vám. Parkovisko a organizácia boli príjemné, aj keď nie bezchybné. Nalodenie dtto. Príjemne bola prerobená loď. Priestory Yacht club, najmä paluba na opalovanie a kúpanie boli skvelé. Ja osobne by som tieto priestory lepšie zabezpečil, aby sa do nich nedostal hoci kto. Toto sa pri prestavbe nepodarilo na 100%. Trasa bola skvelá (myslím, že lepšia trasa na severe, ako láva MSC Euribia). Čo bolo výnimočné, bol riaditeľ Yacht clubu, riaditeľ reštaurácie Yacht clubu a ich posádky. Rozmaznávali nás tak, ako to od Yacht clubu očakávam. Osobne sa teším, až v Máji 2027 pôjdem touto loďou opäť. s úctou Martin J

Spokojnosť bez závažných problémov.

Veľmi pekne ďakujeme Veronike T. za skvelý prístup

Dobrý deň, na tejto plavbe sme zaznamenali viacero mínusov. Tie zásadné boli: Kajuta nebola v rámci čistoty pripravená ako mala byť. Bolo potrebné zo strany personálu túto doupratovať a aj tak zostal značný neporiadok pod posteľami. Taktiež nás prekvapila čapovaná voda, ktorá naozaj nechutila a smrdela. Napriek nápojovému balíčku Premium, sme si balenú vodu museli kupovať, táto bohužiaľ nebola súčasťou. Ďakujem za možnosť spätnej väzby. S pozdravom, Monika

Dobrý deň Juliana, ďakujeme za sprostredkovanie super dovolenky. Plavbu sme si všetci moc užili. Bolo to naozaj súper. Pozdravujem Vás, DK